Дешево-сердито.
Розмірної сітки немає в описі товару, тому написав продавцю, мені відповіли через два дні, по вихідним вони напевно не працюють, в тому і затримка. Вказав зріст 180см, вага 73 кг, форма піксель ЗСУ 48/4 на мене як раз, в відповіді вказали, що мій розмір М, я його і замовив. Скоріш за все мій розмір L, як мінімум, тому оформив повернення товару.
Ціла епопея:
- мій зріст 180см, вага 73кг, стандартна форма ЗСУ 48/4;
- подібних комплектів багато на ринку, ціні різні;
- зробив заказ в одному магазині, там убакс другий, комплект більший, ціна вища, але мені продавець вказав по параметрам розмір М - він виявився замалий, тому був оформлено повернення, але я вже знав, що мій розмір штанів і убаксу L;
- зробив заказ у цього продавця на більш лаконічний комплект ніж попередній, та випадково вибрав розмір S, а не L;
- виявив свою помилку одразу, та почав дзвонити на номер, який було вказано в автоматичному повідомленні від Rozetka, як контакт продавця, щоб змінити розмір на необхідний;
- 3 години дзвонив невтішно, ніхто слухавку не брав в будній день, та в їх робочі години;
- написав службі підтримки Rozetka в чат-бот - приходили отписки;
- потім годин через п'ять після намагань зупинити відправку непотрібного мені розміру, подзвонив на контактний центр Rozetka, пояснив ситуацію, мене запевнили в вирішенні питання;
- до кінця дня нічого не змінилося, крім статусу замовлення розміру S з "комплектується" на "передано службі доставки";
- на наступний день вранці мені зателефонував номер продавця, та не той, що вказано в автоматичному повідомленні Rozetka, питали за моє нове замовлення того ж товару, але розміру L - нагадав їм за вчорашнє ігнорування, мені пообіцяли вирішити питання;
- після обіду зі мною зв'язалися і служба підтримки Rozetka, і знову продавець;
- сума за товар з непотрібним розміром повернулася на карту, а мій заказ з потрібним номером вислати службою доставки вчора ввечері, і сьогодні він в мене на руках.
P.S. Служба підтримки Rozetka відпрацювала, але з періодом в добу, продавець закрив питання на 200%, прислав завчасно товар, я всім задоволений, бажаю успіхів і продажів продавцю, і Rozetka.
Про товар:
- на зріст 180см, вагу 73кг - те що треба, якість влаштовує, ціна топ;
- взяв ще в комплект рукавички з цього ж магазину;
- штани ріпстоп;
- убакс: рукава - ріпстоп, тулуб і спина - хлопок, міцний.
Рекомендую продавца
Розмірної сітки немає в описі товару, тому написав продавцю, мені відповіли через два дні, по вихідним вони напевно не працюють, в тому і затримка. Вказав зріст 180см, вага 73 кг, форма піксель ЗСУ 48/4 на мене як раз, в відповіді вказали, що мій розмір М, я його і замовив. Скоріш за все мій розмір L, як мінімум, тому оформив повернення товару.
- мій зріст 180см, вага 73кг, стандартна форма ЗСУ 48/4;
- подібних комплектів багато на ринку, ціні різні;
- зробив заказ в одному магазині, там убакс другий, комплект більший, ціна вища, але мені продавець вказав по параметрам розмір М - він виявився замалий, тому був оформлено повернення, але я вже знав, що мій розмір штанів і убаксу L;
- зробив заказ у цього продавця на більш лаконічний комплект ніж попередній, та випадково вибрав розмір S, а не L;
- виявив свою помилку одразу, та почав дзвонити на номер, який було вказано в автоматичному повідомленні від Rozetka, як контакт продавця, щоб змінити розмір на необхідний;
- 3 години дзвонив невтішно, ніхто слухавку не брав в будній день, та в їх робочі години;
- написав службі підтримки Rozetka в чат-бот - приходили отписки;
- потім годин через п'ять після намагань зупинити відправку непотрібного мені розміру, подзвонив на контактний центр Rozetka, пояснив ситуацію, мене запевнили в вирішенні питання;
- до кінця дня нічого не змінилося, крім статусу замовлення розміру S з "комплектується" на "передано службі доставки";
- на наступний день вранці мені зателефонував номер продавця, та не той, що вказано в автоматичному повідомленні Rozetka, питали за моє нове замовлення того ж товару, але розміру L - нагадав їм за вчорашнє ігнорування, мені пообіцяли вирішити питання;
- після обіду зі мною зв'язалися і служба підтримки Rozetka, і знову продавець;
- сума за товар з непотрібним розміром повернулася на карту, а мій заказ з потрібним номером вислати службою доставки вчора ввечері, і сьогодні він в мене на руках.
P.S. Служба підтримки Rozetka відпрацювала, але з періодом в добу, продавець закрив питання на 200%, прислав завчасно товар, я всім задоволений, бажаю успіхів і продажів продавцю, і Rozetka.
Про товар:
- на зріст 180см, вагу 73кг - те що треба, якість влаштовує, ціна топ;
- взяв ще в комплект рукавички з цього ж магазину;
- штани ріпстоп;
- убакс: рукава - ріпстоп, тулуб і спина - хлопок, міцний.